Se o evento foi realizado normalmente, mas você não pôde ou não quis ir, isso é considerado desistência pessoal. Nesse caso, o organizador não é obrigado a devolver o valor.

          Em até 7 dias corridos, mas somente se ainda não tiver passado o evento (até 48 horas antes do evento acontecer). É o direito de arrependimento do art. 49 do CDC — mas para show isso geralmente só vale se você desistir logo depois de comprar, dentro do prazo de 7 dias, e antes do evento ocorrer.

Se o evento foi cancelado ou adiado, aí sim o organizador deve oferecer nova data ou reembolso.

          Adiamento para data que você não possa comparecer:
         → Você tem o direito de escolher entre usar o ingresso na nova data ou receber o valor de volta